Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für Besucher ohne Kundenkonto als auch für registrierte Kunden.

Sie umfasst insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten bei folgenden Aktivitäten:

  • Erstellung eines Kundenkontos

  • Aufgabe einer Bestellung

  • Zahlung eines Einkaufs

  • Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

  • Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen

  • Kommunikation zur Lieferung und Sendungsverfolgung

  • Nutzung von Formularen auf der Website

Für den Zugriff auf Informationen auf dem Gerät des Nutzers sowie für die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers gilt § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Während der Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten entweder direkt durch Eingaben des Nutzers oder automatisch durch technische Systeme verarbeitet werden.

Die verarbeiteten Daten können insbesondere umfassen:

  • Name und Kontaktdaten

  • Rechnungsadresse und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer und Bestelldaten

  • Zahlungsstatus und Zahlungsinformationen, soweit diese für die Bestellabwicklung erforderlich sind

  • Inhalte von Nachrichten an unseren Kundenservice

  • IP-Adresse

  • Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem

  • Besuchte Seiten, Zugriffszeit und technische Protokolldaten

Cookies und ähnliche Technologien können verwendet werden, um die Website technisch bereitzustellen, Sitzungen zu verwalten, den Warenkorb zu speichern, Sicherheitsfunktionen zu unterstützen und die Nutzung der Website zu verbessern.

Die auf der Website verwendeten Cookies können umfassen:

  • Technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website

  • Sitzungscookies für die Verwaltung von Warenkorb und Zugang

  • Analyse-Cookies zur technischen Bewertung der Nutzung der Website

  • Personalisierungs-Cookies zur Speicherung bestimmter Nutzungseinstellungen

Gemäß § 25 Absatz 1 TDDDG ist die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich nur mit Einwilligung zulässig, außer wenn diese Vorgänge ausschließlich zur Übertragung einer Kommunikation über ein elektronisches Kommunikationsnetz oder unbedingt erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Technisch notwendige Cookies benötigen keine Einwilligung, wenn sie für die Bereitstellung eines vom Nutzer ausdrücklich angeforderten digitalen Dienstes erforderlich sind.

Wenn Cookies personenbezogene Daten verarbeiten, informieren wir den Nutzer gemäß Artikel 13 DSGVO.

Der Nutzer kann Cookies über das Cookie-Banner oder die Einstellungen seines Browsers verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann zu Einschränkungen einzelner Funktionen der Website führen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Empfänger

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für Zwecke, die für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:

  • Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Durchführung und Zuordnung von Zahlungen

  • Organisation der Lieferung

  • Bereitstellung von Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen

  • Bearbeitung von Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Sicherheit der Website und Verhinderung von Missbrauch

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO)

  • Technische Verbesserung der Website

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Zahlungsdienstleister

  • Transport- und Logistikdienstleister

  • Hosting- und technische Dienstleister

  • Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten

  • Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationsdiensten

  • Anbieter von Buchhaltungs- und Dokumentationsdiensten

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag unseres Shops verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten für andere Zwecke erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO besteht oder der Nutzer gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO eingewilligt hat.

4. Speicherdauer und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Bestelldaten, Zahlungsnachweise, Rechnungsdaten und andere Buchhaltungsunterlagen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO) gespeichert.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern Artikel 6 DSGVO keine andere Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung vorsieht.

Technische Daten und Cookie-Daten werden maximal 12 Monate gespeichert, sofern im Cookie-Banner keine kürzere Speicherdauer angegeben ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

  • Verschlüsselte Übertragung bei der Kommunikation mit der Website

  • Beschränkung des Datenzugriffs auf autorisierte Personen

  • Schutz von Kundenkonten durch Zugriffskontrollen

  • Regelmäßige Überprüfung technischer Systeme

  • Sicherheitsmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Datenverlust oder unbefugte Änderung

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt die Übermittlung nur gemäß den Voraussetzungen der Artikel 44, 45 oder 46 DSGVO.

5. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann seine Rechte gemäß den Artikeln 12 bis 21 DSGVO ausüben.

Diese Rechte umfassen:

  • Recht auf transparente Informationen gemäß Artikel 12 DSGVO

  • Recht auf Informationen bei Erhebung personenbezogener Daten gemäß Artikel 13 DSGVO

  • Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO

Der Nutzer kann diese Rechte ausüben, indem er unseren Kundenservice über die in der Kontaktsektion angegebenen Kontaktdaten kontaktiert.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Grundsätzen des Artikels 5 DSGVO.

Diese Grundsätze umfassen:

  • Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz

  • Zweckbindung

  • Datenminimierung

  • Richtigkeit

  • Speicherbegrenzung

  • Integrität und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, wenn der Nutzer eine Einwilligung erteilt hat

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder für vom Nutzer angeforderte vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, wenn die Verarbeitung für die Sicherheit der Website, die Verhinderung von Missbrauch, die Bearbeitung berechtigter Kundenanfragen oder technische Stabilität erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Freiheiten des Nutzers entgegenstehen

Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Nutzer diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO widerrufen.

Wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten, eingesetzte Dienstleister, Speicherdauer, Sicherheitsmaßnahmen oder Informationen gemäß Artikel 13 DSGVO ändern, können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: quotations@laviadanest.com

Telefon: +81 (704) 214 38 74

Adresse: 2-18-12 CHATAN, NAKAGAMI-GUN CHATAN-CHO, OKINAWA-KEN 904-0116, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:20–17:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland