1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Unser Shop stellt verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, damit Kunden Einkäufe auf unserer Website sicher und nachvollziehbar bezahlen können.
Folgende Karten werden akzeptiert:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Zahlungen können mit Kreditkarten oder Debitkarten durchgeführt werden, die mit den genannten Zahlungssystemen verbunden sind.
Alle Transaktionen werden in Euro (€) durchgeführt.
Die während des Zahlungsvorgangs eingegebenen vollständigen Kartendaten werden von unserem Shop nicht dauerhaft gespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die für die sichere Verarbeitung von Kartenzahlungen eingesetzt werden.
2. Sicherheit der Zahlungen
Der Schutz von Zahlungen und Zahlungsdaten ist ein wesentlicher Bestandteil des Bestellvorgangs auf unserer Website.
Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet. Technische Schutzmaßnahmen werden eingesetzt, um übermittelte Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei elektronischen Zahlungen können Verfahren zur starken Kundenauthentifizierung angewendet werden. Diese Verfahren richten sich nach den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt sowie der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 über technische Regulierungsstandards für eine starke Kundenauthentifizierung und sichere Kommunikation.
Zahlungsdaten werden von den an der Transaktion beteiligten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Unser Shop hat keinen Zugriff auf vollständige Kartennummern, vollständige Sicherheitscodes oder andere vollständige sensible Zahlungsdaten, die ausschließlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Zahlungsinformationen werden nicht an unbefugte Personen oder Dienste weitergegeben.
Personenbezogene Daten, die während des Zahlungsvorgangs verarbeitet werden, werden gemäß den Artikeln 5, 6 und 32 DSGVO geschützt.
3. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den wesentlichen Informationen zur Bestellung.
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder während der Transaktionsverarbeitung ein Fehler auftritt, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.
Der Status der Zahlung und der Bestellung kann über die per E-Mail versendeten Informationen überprüft werden.
Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und der Kunde eine Bestellbestätigung erhalten hat.
4. Zahlungsnachweise und Speicherung
Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronischer Zahlungsnachweis erstellt.
Der Zahlungsnachweis wird an die vom Kunden während des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn während der Bestellung die erforderlichen Daten für ein Rechnungsdokument angegeben werden, kann auf Anfrage des Kunden ein entsprechendes Dokument erstellt werden.
5. Kundenschutz und Verantwortlichkeiten
Unser Shop gestaltet den Zahlungsvorgang transparent und verwendet Zahlungsdienstleister, die sichere Zahlungsprozesse unterstützen.
Der Kunde muss seine Zahlungsdaten sorgfältig prüfen und darf ein Zahlungsmittel nur verwenden, wenn er dazu berechtigt ist.
Bei verdächtigen, nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungen muss der Kunde unverzüglich Kontakt aufnehmen mit:
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seinem Zahlungsdienstleister oder seiner Bank
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unserem Kundenservice
Die Pflichten des Nutzers eines Zahlungsinstruments richten sich nach den geltenden Vorschriften des deutschen Zahlungsdiensterechts. Der Nutzer muss das Zahlungsinstrument entsprechend den Bedingungen für dessen Ausgabe und Nutzung verwenden und den Zahlungsdienstleister unverzüglich über Verlust, Diebstahl, missbräuchliche Nutzung oder nicht autorisierte Verwendung informieren.
Bei nicht autorisierten Zahlungsvorgängen gelten die gesetzlichen Regelungen zur Haftung des Zahlungsdienstleisters für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge.
Die Haftung des Zahlers bei nicht autorisierter Nutzung von Zahlungsinstrumenten oder Zahlungsdiensten richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Zahlungsdiensterechts.
Unser Shop unterstützt die Prüfung von Zahlungsanfragen, soweit diese die Bestellung, die Zahlungsbestätigung oder die Kommunikation des Kunden über unsere Website betreffen.
Fragen zu Rückbuchungen, Kartensperrungen, Zahlungsfreigaben oder Erstattungen nicht autorisierter Zahlungen müssen zusätzlich direkt mit dem Zahlungsdienstleister oder der Bank des Kunden geklärt werden.
6. Datenschutz bei Zahlungen
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeitet werden, werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
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Verwaltung der Bestellung
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Zuordnung von Zahlungen
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Bearbeitung von Kundenanfragen
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Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn dies für die Durchführung der Bestellung erforderlich ist.
Die Verarbeitung kann gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO erfolgen, wenn Dokumente zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen, einschließlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO).
Die Verarbeitung kann gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO erfolgen, wenn sie für die Sicherheit der Website, die Verhinderung von Betrug oder die Prüfung berechtigter Zahlungsanfragen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Freiheiten des Kunden entgegenstehen.
Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt.
7. Kontaktinformationen
E-Mail: quotations@laviadanest.com
Telefon: +81 (704) 214 38 74
Adresse: 2-18-12 CHATAN, NAKAGAMI-GUN CHATAN-CHO, OKINAWA-KEN 904-0116, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:20–17:20 Uhr
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